Frågor och Svar

 

Den unika situationen vi befinner oss i nu med Corona/Covid-19 påverkar oss alla. Vi på Aura Light ser mycket allvarligt på situationen och vi gör allt vi kan för att skydda såväl medarbetare som kunder och samarbetspartners. Vi följer hälsomyndigheternas rekommendationer noga och agerar utifrån dem. Här har vi samlat de vanligaste frågorna. Har ni ytterligare funderingar är ni varmt välkommna att kontakta vår kundtjänst eller din närmsta säljare. 

 

F: Ser ni fördröjningar i leveranser?
S: Nej, det gör vi inte. Leveranssäkerheten mot våra kunder är fortsatt vår högsta prioritet och idag fungerar leveranserna alldeles utmärkt. Vår produktionsanläggning i Vimmerby fungerar precis som vanligt och vi har en god lagersituation. Detta gäller såväl våra egenproducerade produkter som de produkter som vi köper in från till exempel Asien. Vår order- kundservice och våra säljare nås precis som vanligt och hjälper gärna till. Skulle vi se att det uppstår en risk för förseningar eller övriga ändringar som påverkar din affär kommer vi att informera dig så fort som möjligt. 


F: Hur säkerställer ni att er produktion fortsätter att vara igång?
S: Vår produktionsanläggning kommer inte att stänga och för tillfället arbetar vi intensivt med att säkerställa att all vår personal håller sig både friska och glada. Även om delar av personalstyrkan skulle vara borta från arbetet på grund av barntillsyn eller sjukdom kommer produktionen fortgå i mindre skala då vi förberett oss genom att exempelvis tillse kompetensförsörjning genom våra samarbetspartners. Vi håller också en nära kontakt med våra underleverantörer för att hela tiden kunna hålla oss och er informerade om eventuella fördröjningar eller leveransproblem.