Aura Light Oy hoitaa reklamaatiot seuraavasti:

1. Kohteessa ilmenee reklamaatio.
2. Asiakas täyttää reklamaatiolomakkeen ja toimittaa sen alueensa myyjälle tai sähköpostiosoitteeseen myynti@auralight.fi.
3. Asiakas toimittaa pyydettäessä viallisen / vialliset tuotteet Aura Light Oy:lle.
4. Aura Light Oy tarkistaa reklamaation oikeellisuuden ja tilaa asiakkaan kustannuksella tarvittavat tuotteet.
5. Kun vialliset tuotteet on tarkistettu ja vika on todettu, asiakkaalle lähetetty lasku hyvitetään.

Jos sinulla herää kysymyksiä asiaan liittyen, älä epäröi ottaa yhteyttä: tilaukset@auralight.fi

Reklamaatiolomake